Métodos de pago

Para los usuarios en España se habilitan distintas alternativas de pago que permiten realizar transacciones de forma clara y accesible. Los importes se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, sin cargos ocultos.

Formas de pago disponibles

Se aceptan pagos mediante las siguientes tarjetas:

Visa
Mastercard

Durante el proceso de finalización del pedido, el importe mostrado corresponde al total a abonar, incluyendo impuestos, sin contemplar posibles costes adicionales de aduana u otros recargos externos.

Seguridad en las transacciones

Con el fin de proteger las operaciones realizadas, se aplican las siguientes medidas:

• Las transacciones se gestionan a través de conexiones cifradas mediante protocolo TLS
• Se utilizan plataformas de pago internacionales certificadas conforme al estándar PCI-DSS
• No se almacenan datos de tarjetas ni información bancaria
• El tratamiento de la información se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
• Las pasarelas de pago externas son objeto de revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento

Política de precios e impuestos

• Los precios incluyen el IVA vigente en España del 21%
• Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados)
• No se generan costes adicionales en el momento de la entrega
• El importe indicado corresponde al precio final sin cargos ocultos

Proceso de pago

Antes de confirmar la operación, se revisan los datos del pedido, incluyendo los productos seleccionados, la dirección de envío y el importe total.

A continuación, se selecciona el método de pago y se introducen los datos de la tarjeta:

Número de tarjeta
Fecha de caducidad
Código de seguridad (CVV)
Nombre del titular tal como figura en la tarjeta

Una vez confirmada la operación:

• Si la transacción se completa correctamente, se envía un correo electrónico de confirmación
• En caso de error, se mostrará un aviso que permitirá reintentar el pago o contactar con el servicio de atención

Política de reembolsos

Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• La solicitud de devolución se tramita ante la entidad bancaria en un plazo máximo de 3 días laborables
• El importe puede reflejarse en la cuenta en un plazo estimado de 10 a 15 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria

Si transcurrido este periodo no se ha recibido el importe, será necesario facilitar la siguiente información:

Número de pedido
Justificante de pago

El seguimiento posterior se gestiona a través de la pasarela de pago correspondiente.