Política de cookies
El uso de cookies se gestiona teniendo en cuenta la protección de la privacidad, conforme a la normativa aplicable y bajo criterios de transparencia y claridad. Este documento describe cómo se recopila, utiliza y protege la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares durante la navegación en el sitio.
Qué son las cookies
Las cookies son archivos de datos de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario, como ordenador, teléfono móvil o tableta, al acceder a un sitio web. Sus principales funciones incluyen:
- Mantener la sesión activa durante la navegación
- Recordar configuraciones y preferencias del usuario
- Facilitar el funcionamiento del carrito de compra
- Evaluar el rendimiento del sitio
- Permitir la presentación de contenido publicitario personalizado
También pueden emplearse tecnologías equivalentes como LocalStorage, SessionStorage y Web Beacons.
Finalidad del uso de cookies
Las cookies se utilizan para:
- Garantizar el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación y carrito de compra
- Adaptar preferencias del usuario, como idioma, apariencia visual o tamaño de texto
- Analizar el comportamiento de navegación, incluyendo rutas y tiempo de permanencia
- Ofrecer una experiencia coherente entre distintos dispositivos
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse
- Cookies funcionales: permiten almacenar preferencias para mejorar la interacción
- Cookies de rendimiento o análisis: recopilan información estadística sobre el uso del sitio
- Cookies publicitarias o de segmentación: facilitan la visualización de anuncios adaptados a los intereses del usuario
- Cookies de terceros: instaladas por servicios externos como Google, Facebook o Hotjar para recopilar datos de forma anonimizada
Derechos y control sobre las cookies
De acuerdo con el GDPR, el usuario dispone de las siguientes opciones:
- Selección inicial: al acceder al sitio, se puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o gestionar preferencias
- Retirada del consentimiento: es posible modificar o retirar la autorización en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
- Control completo: las cookies pueden eliminarse o desactivarse desde la configuración del navegador
Existe un centro de preferencias de cookies que permite ajustar estas opciones en cualquier momento.
Duración del almacenamiento
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
- Cookies persistentes: pueden conservarse durante un periodo máximo de 13 meses
- Almacenamiento local: permanece hasta su eliminación manual por parte del usuario
Cookies de terceros y compartición de datos
Se permite la instalación de cookies por parte de proveedores externos, entre ellos:
- Google Analytics: análisis del uso del sitio
- Hotjar o Microsoft Clarity: seguimiento del comportamiento del usuario
- Stripe o PayPal: verificación de pagos seguros
- Trustpilot o Yotpo: gestión de valoraciones de clientes
Todos los proveedores cumplen con el GDPR y disponen de acuerdos de tratamiento de datos (DPA).
Seguridad y protección de datos
La información obtenida mediante cookies se trata conforme a:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
- Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
- Directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Además:
- No se realiza la venta ni el alquiler de los datos recopilados
- Los datos sensibles pueden someterse a procesos de anonimización o cifrado
- Se emplean protocolos HTTPS, servidores seguros y controles de acceso
- Se mantienen registros y auditorías de las operaciones de tratamiento de datos
Protección de menores
No se instalan ni utilizan cookies relacionadas con menores de 14 años sin autorización previa de padres o tutores. En caso de detectarse información asociada a menores, se procederá a su eliminación.
Actualización de la política
El contenido de esta política puede modificarse por motivos legales o técnicos, incluyendo:
- Implementación de nuevas categorías de cookies
- Sustitución de proveedores externos
- Cambios en los procedimientos de tratamiento de datos
Las modificaciones se comunicarán mediante avisos visibles en el sitio o mediante ventanas emergentes, siendo aplicables desde el momento de su publicación.